AGB

Allgemeines

Das Ferienprogramm für Oster- und Sommerferien und Simsons Kinderkalender sind Veranstaltungen des Amts für Soziokultur, Abteilung Kinder- und Jugendkultur der Stadt Erlangen. Die nachfolgenden Bedingungen (AGB) gelten für die vertraglichen Beziehungen zwischen der Abteilung Kinder- und Jugendkultur als Veranstalter und den Teilnehmer/-innen bzw. deren gesetzliche Vertreter/-innen.

Anmeldung

Anmeldung und Zustandekommen des Vertrags

Die verbindliche Anmeldung der Teilnehmer/-innen ist entweder online unter www.ferienprogramm-erlangen.de oder persönlich beim Servicebüro des Amts für Soziokultur möglich. Die Anmeldung erfolgt durch die Erziehungsberechtigten. Bei der Online-Anmeldung können nur eigene Kinder angemeldet werden. Die Buchung ist verbindlich, nachdem das Teilnehmerticket nach erfolgter Zahlung als E-Mail-Anhang an die angegebene Mailadresse versandt wurde oder sobald bei der persönlichen Anmeldung ein Teilnehmerticket ausgehändigt wird. Die AGBs sind Bestandteil des Vertrags unabhängig von der Art der Buchung.

Bezahlung

Bei der persönlichen Anmeldung muss jeder Kurs sofort bar oder per EC-Karte bezahlt werden. Online-Reservierungen können sowohl online als auch bar bezahlt werden. Die Barzahlung hat bei der Online-Reservierung binnen dreier Werktage beim Servicebüro des Amts für Soziokultur zu erfolgen. Bei Online-Zahlung wird der Teilnahmebetrag per paydirekt, Kreditkarte, giropay (Sofortüberweisung) oder Lastschrift beglichen. Die Abrechnung des Kurses über BUT-Guthaben ist nur vor Ort beim Servicebüro des Amts für Soziokultur möglich.

Kann ein Abbuchungsauftrag per Lastschrift nicht durchgeführt werden (z. B. fehlerhafte Angaben bei der Bankverbindung oder nicht ausreichende Kontendeckung) stellt das Amt für Soziokultur den fälligen Betrag zuzüglich einer Bearbeitungspauschale von 5,00 € und die Rücklastschrift-Gebühr (abhängig von Ihrem jeweiligen Kreditinstitut) in Rechnung.

Leistungsumfang

Der Umfang der Leistungen, Beginn und Dauer der Veranstaltungen ergeben sich aus den Kursbeschreibungen im Programmheft oder auf der Webseite unter www.ferienprogramm-erlangen.de. Kurzfristige Änderungen des Veranstaltungsortes oder anderer Veranstaltungsdaten werden rechtzeitig bekannt gegeben.

Ermäßigungen

Auf alle Kurse des Ferienprogramms gibt es für Besitzerinnen und Besitzer des ErlangenPasses 50% Ermäßigung auf den Kostenbeitrag. Die Abrechnung über Bildungs- und Teilhabeguthaben (BUT) ist möglich. 

Ferienkarte

Die Ferienkarte ist Bedingung zur Teilnahme an den Angeboten des Ferienprogramms des Amts für Soziokultur der Stadt Erlangen. Die Ferienkarte ist jeweils für ein Kind gültig im jeweiligen Ferienzeitraum und kostet 1,50 € (Ostern) bzw. 4,00 € (Sommer). ErlangenPass-Inhaber erhalten 50 % Ermäßigung.
Die Ferienkarte muss online bei der Reservierung des ersten Kurses mitgebucht werden. Sie liegt dann beim Amt für Soziokultur zur Abholung bereit oder kann gegen Gebühr zugeschickt werden.

Widerruf

Rücktritt, Widerruf und Erkrankung des Teilnehmers

Rücktritte bis sieben Tage vor Kursbeginn sind ohne Nennung von Gründen gegen eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 5,00 € oder mindestens der Kursgebühr bis zu 5,00 € möglich. Der Rücktritt von einem Angebot kann per Mail oder persönlich beim Servicebüro des Amts für Soziokultur erfolgen. Dabei ist die Vorlage des Original-Teilnehmertickets bzw. des E-Mailausdrucks erforderlich. Barbezahlte Kurse können nur vor Ort beim Servicebüro des Amts für Soziokultur storniert werden. Im Erkrankungsfall wird der Kostenbeitrag gegen Vorlage einer ärztlichen Bescheinigung rückerstattet, abzüglich einer Bearbeitungspauschale in Höhe von 5,00 € oder mindestens der Kursgebühr bis zu 5,00 €. Bei unentschuldigtem Nichtantritt erfolgt keine Rückerstattung.
Theatertickets des Simsons Kinderkalender sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Absage und Storno

Absage oder Ausschluss durch den Veranstalter

Der Veranstalter ist berechtigt, aus zwingenden Gründen abzusagen oder abzubrechen. Eine derartige Absage kann auf Grund höherer Gewalt, zur Sicherheit der Kinder, bei Ausfall des Dozenten oder auch dann erfolgen, wenn die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Es erfolgt eine Rückerstattung des vollen Kostenbeitrags. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, wie die Bezahlung des Kurses getätigt wurde. Im Falle der Absage wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl wird der Teilnehmer auch kurzfristig vor Veranstaltungsbeginn über die Absage unterrichtet.

Sollte ein Teilnehmer sich gemeinschaftswidrig verhalten, gegen die Hausordnung verstoßen oder sich nicht an die Anweisungen der Kursleitung halten, ist er oder sie von einem Erziehungsberechtigten abzuholen. Bei mehrtägigen Angeboten kann ein Ausschluss für die gesamte Restdauer des Angebots erfolgen. Bei vorzeitiger Abholung sowie bei dauerhaftem Ausschluss erfolgt keine Erstattung des Kostenbeitrags.

Aufsichtspflicht

In Kursen nur mit Kindern übernehmen erfahrene Kursleiter/-innen und Betreuer/-innen die Aufsicht. Bei Kursen mit Elternteilnahme verbleibt die Aufsichtspflicht bei den Eltern.

Haftung

Die Haftung des Veranstalters für Schäden jedweder Art, soweit es sich nicht um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit handelt, gleich aus welchem Rechtsgrund sie entstehen mögen, ist auf die Fälle beschränkt, in denen dem Veranstalter Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Anderenfalls entfällt die Haftung. Für die teilnehmenden Kinder empfiehlt sich der Abschluss einer privaten Haftpflicht- und Unfallversicherung.

Urheberschutz und Bildrechte

Die Teilnehmenden erteilen mit der Anmeldung ihre Einwilligung, dass im Rahmen der besuchten Angebote von ihnen und ihren Arbeiten Foto-, Ton- und/oder Filmaufnahmen gemacht und diese ohne zeitliche und räumliche Beschränkung für die öffentliche Darstellung des Amts für Soziokultur (Presse, TV, Radio, Internet) sowie für eigene Publikationen und Dokumentationen vervielfältigt und veröffentlicht werden können. Die Einwilligung erfolgt ausdrücklich auf Verzicht auf einen Vergütungsanspruch. Sollten Teilnehmende nicht damit einverstanden sein, ist dies schriftlich (per Mail) mitzuteilen.

Datenschutz

Die Verwendung der zur Kursanmeldung notwendigen Daten können in der ausführlichen Datenschutzerklärung nachgesehen werden.
Um die problemlose Erfüllung von Kursbuchungen zu gewährleisten, verpflichten sich die Eltern und Erziehungsberechtigten Änderungen von persönlichen Daten (Anschrift, Telefon, Bankverbindung etc.) dem Amt für Soziokultur rechtzeitig über das Benutzerprofil mitzuteilen.

Stand 13. Mai 2019

Kontakt

Stadt Erlangen, Amt für Soziokultur 

Stintzingstraße 46
91052 Erlangen

Öffnungszeiten:
Kartenvorverkauf und Service

Mittwoch geschlossen

Anfahrt

Haltestellen: Paul-Gossen-Straße/ Koldestraße
Buslinien 209, 254, 280, 281,289, 286

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